CABLEVISION: Un pesimo servicio de Internet

Jueves 17 junio 2010 en 10:12 pm | Publicado en General | 2 comentarios

Soy usuario del servicio de television por cable de Cablevision en la Cd. de Mexico desde hace mas de 20 años.

Hace 3 años, contrate el servicio de Internet por cable, tambien de Cablevision. Al principio era un servicio magnifico: conexion estable y rapida, practicamente sin caidas. Sin embargo, desde febrero del 2010 no se que ha pasado pero el servicio de Internet es una porqueria. Tecnicos van y vienen, checan la ‘señal’, segun ellos una excelente señal; checan el modem, incluso lo han cambiado varias veces; verifican la configuracion del modem, de la computadora, etc; pero a fin de cuentas el servicio magnifico que tenian en Cablevision se ha convertido en una verdadera porqueria.

Te imaginas el problema cuando necesitas Internet para tu trabajo y cada 10 min se interrumpe, la velocidad de muy variable, tendiendo a baja -te ofrecen 2 Mbps y recibes algo asi como 1 Mbps o menos?

Llueve y la conexion o se alenta terriblemente o se cae. Cuando les llamas para servicio te tienen esperando a que te pasen a un ‘Ejecutivo’ un promedio de 40 min; te transfieren de un departamento a otro; en el ‘permitame un momento…’ te puedes pasar otra hora mas; cuando solicitas una visita técnica te la programan 4 o 5 días después y hazle como quieras…

Me gustaria saber su opinion de las dos empresas mas grandes que proporcionan servicio de internet en la Cd. de Mexico:

Cablevision y Telmex: cual es peor!??

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2 comentarios »

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  1. Hola solo para comentarte que igual(aunque no creo) es cuestion de suerte porque igual yo tengo mas o menos 20 anos con cable y el internet de 2 megas mas de tres anos, recientemente escale a 6 megas en donde tuvieron que cambiarme de red porque la vieja solo soporta 2 megas y bueno todos los medidores que he checado me marcan 5.8 megas en promedio y las descargas que hago alcanzan los 700kb de transferencia de manera que no puedo quejarme ni un poco, el precio realmente no me importa, de por si ya pago mucho porque tengo telefonia, todos los canales, hd, bueno y ya estoy esperando los radios de nextel que de seguro no tardan en incluirlos en el cuadruple play.
    Saludos.

    • Pues eres afortunado. Si ves las quejas contra cablevision en el sitio http://www.apestan.com te daras cuenta que somos muchos los que nos quejamos del pesimo servicio de cablevision. Que bueno que -en tu caso, el precio no importe, pero la mayoria de nosotros queremos exprimir cada centavo que pagamos por los servicios de internet, maxime que Mexico se ubica en los ultimos lugares respecto a la calidad y velocidad de nuestros ISP.

      Gracias por tu comentario


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